10:21
+6 C°
Пробки:   1 балл
$
61.6659
72.1183

Розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в области клиентского сервиса

10 мая 2018 года
1351
Розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в области клиентского сервиса
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, сообщает, что розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в номинации «Лучшая практика клиентской аналитики и обратной связи».

Эксперты в области клиентского сервиса, входящие в состав жюри CX WORLD AWARDS, высоко оценили проделанную работу по изменению динамики NPS1 в рознице оператора. С помощью анализа факторов, которые влияют на восприятие покупателей, розничной сети МТС удалось сократить время ожидания в салонах, повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов от приобретения гаджетов, телекоммуникационных услуг, финансовых продуктов и спутникового ТВ.

«Основным приоритетом в работе розничной сети МТС являются наши клиенты — именно ради них мы приходим на работу и делаем все возможное, чтобы сделать процесс покупок и обслуживания максимально приятным и комфортным. Мы благодарны за высокую оценку и за обратную связь, которая помогает делать наши процессы еще лучше, —
отметил директор департамента методологии и поддержки продаж розничной сети МТС Андрей Сукач.

Международная премия СХ WORLD AWARDS отмечает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, технологии, программы совершенствования и модернизации клиентского опыта, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience. Церемония награждения победителей и финалистов 2018 года состоялась 18 апреля в первый день работы CX WORLD FORUM в Москве.

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
МТС объявляет о ряде назначений в топ-менеджменте компании
13 апреля 2018 года
1364
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущий российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о том, что Совет директоров МТС утвердил ряд ...
Интернет-трафик в Московских и подмосковных пробках вырос в два раза
12 февраля 2018 года
1455
ПАО «МТС» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России, сообщает о том, что в Москве и Московской области автомобилисты и пассажиры транспорта стали ...
МТС выходит на рынок киберспорта
24 января 2018 года
1494
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущая компания в сфере телекоммуникаций и информационных технологий России и СНГ, объявляет о выходе на рынок киберспорта на базе ...
МТС запустила собственную платформу для промышленного интернета вещей
12 декабря 2017 года
1506
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущая компания в сфере телекоммуникаций и информационных технологий, объявляет о запуске IoT-платформы для развертывания решений на ...
МТС и Burger King дропнут коллаб бургера
17 ноября 2017 года
1507
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущий телекоммуникационный оператор в России, объявляет о начале совместной работы с Burger King: с 20 ноября в международной ...

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
16 апреля 2018 года
7782
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 ...
Филиал «Ингосстраха» в Санкт-Петербурге одержал победу в конкурсе по страхованию Административно-делового комплекса «Невская Ратуша»
24 мая 2018 года
510
Филиал СПАО «Ингосстрах» в Санкт-Петербурге обеспечил страховой защитой имущественные интересы, связанные с владением, пользованием и распоряжением зданий ...
«Билайн» найдет технологические стартапы совместно с GoTech
24 мая 2018 года
512
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») учредило номинацию Digital Experience в конкурсе технологических проектов GoTech для поиска перспективных технологических ...
«Балтийский лизинг» снизил ставки на 12 марок авто
23 мая 2018 года
716
«Балтийский лизинг» предлагает своим клиентам особо выгодные условия на приобретение автотранспорта: по 12 маркам, как российским, так и зарубежным, компания снижает ...
Автомобиль ŠKODA KODIAQ – находка для большой семьи
24 мая 2018 года
1251
Первый семиместный автомобиль ŠKODA представят в дилерском центре «Автомир Богемия Новосибирск». Кроссоверы в последнее время прочно закрепили за собой звание самого ...
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
116 пресс-релиза
Билайн
49 пресс-релиза
Промсвязьбанк
27 пресс-релиза
Почта России
27 пресс-релиза
Сбербанк
23 пресс-релиза
Альфа-банк
17 пресс-релиза
БИНБанк
13 пресс-релиза
МТС
12 пресс-релиза
Тулэнерго
12 пресс-релиза
Следуйте за нами