Онлайн 24/7 или полная тишина: эксперты о границах между работой и выходными

В мире, где уведомления сыплются без остановки, а «быстрый ответ» нередко приравнивается к проявлению ответственности, граница между рабочим и личным временем становится всё более размытой. Кто‑то гордо отключает телефон на выходные, превращая субботу и воскресенье в территорию полной тишины, кто‑то сознательно оставляет один канал связи «на крайний случай», а кто‑то и вовсе живёт в режиме онлайн 24/7 – и каждый из этих сценариев сегодня выглядит почти одинаково обоснованным. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» рассказали, удаётся ли им полностью отключать телефон на выходных, какие компромиссы они находят и что для них значит настоящая «перезагрузка» вне экрана.

Экспертные мнения

Аслан Осканов, эксперт по созданию ИИ-сервисов и корпоративных решений компании «ФерманИИ»:

Полностью отключать телефон на выходные для меня роскошь. Темп такой, что даже с включенным телефоном не успеваю со всеми поговорить. А выходные нужны ещё и для знакомств, личных встреч и разговоров с деловыми партнёрами. Это тоже часть жизни предпринимателя.

Я бы вообще осторожнее измерял отдых количеством часов без связи. Если телефон выключен, но человек всё время думает, что пропустил важный разговор, вряд ли он хорошо отдыхает. И наоборот, один разговор может оказаться интереснее и полезнее, чем вечер, когда ты вроде отдыхаешь, но буквально пытаешься заставить себя забыть о делах.

Для меня выходные ценны ещё и тем, что меняется характер общения. В рабочий день разговор часто ограничен конкретной задачей. При личной встрече можно обсудить, что человеку интересно, куда он хочет двигаться, что его беспокоит. Именно из таких разговоров могут появляться новые возможности. Если считать любую встречу с партнёром нарушением отдыха, придётся отказаться от важной части предпринимательской жизни.

Постоянная доступность ещё не означает, что ты хорошо используешь время. Можно весь день отвечать и так и не поговорить ни с кем по существу. Телефон помогает договориться о встрече, но не заменяет внимание к человеку, с которым встретился. Поэтому вопрос для меня скорее в том, на что уходит связь, а не в том, сколько часов она включена.

Когда говорят о цифровом отдыхе, предполагают, что работу нужно закончить ровно в пятницу и забыть до понедельника. Для предпринимателя эта граница далеко не всегда совпадает с календарём. Возможность, знакомство или важный разговор могут возникнуть в выходной. Я не хочу отказываться от них только потому, что сегодня суббота. Поэтому я остаюсь на связи.

Дмитрий Рогов, преподаватель бизнес-школы ИМИСП:

Да, удается, и для меня это принципиально. Сейчас я собственник, отошедший от операционного управления, и занят в основном экспертной работой, преподаванием и исследованиями. Но и в годы, когда я сам вел операционку, звонки по выходным меня не беспокоили. Режим онлайн 24/7 выглядит как высшая степень вовлеченности, а на деле означает, что временем человека распоряжаются все, кроме него самого, и он живет по чужим приоритетам.

Причин быть не на связи в выходные несколько.

Первая - мозгу нужна тишина. Лучшие идеи часто приходят, когда человек расслаблен. В этот момент активируется сеть пассивного режима работы мозга (Default Mode Network), и он находит новые связи.

Вторая - цикл «работа-отдых». Если его соблюдать, мозг успевает восстанавливаться и может удерживает продуктивность на длинной дистанции. Нарушение цикла ведет к накоплению усталости и делает эффективность работы мнимой.

Третья: переключения - мощнейший источник потерь времени и энергии. Если человек во время отдыха регулярно переключается на рабочие вопросы, потери накапливаются: он не отдыхает и не восстанавливается.

Реально ли быть не на связи в выходной? Вполне, если человек сам распоряжается своим расписанием. Как правило, это предприниматель, руководитель бизнеса, независимый эксперт. Но многим мешает страх – а вдруг случится что-то срочное. В такие моменты попытайтесь вспомнить, когда в выходной действительно была нужна немедленная реакция. Вероятнее всего, такое случалось крайне редко. А если вам все-таки звонят в выходные, это симптом плохо организованной работы в будни: проблем с делегированием, компетенциями подчиненных или процессами.

Сильный инструмент лечения корневой причины этого симптома - матрица ответственности. Это перечень всех функций компании, где за каждой из них закреплены ответственные сотрудники. Если в функции возникла проблема, звонят ответственному. До руководителя доходят только вопросы, которые в матрице не описаны. И если в свой выходной он получает такой звонок, это весомая причина доработать матрицу, чтобы подобный звонок не повторялся.

Еще одно решение – регламент, где описано, по каким вопросам можно беспокоить сотрудников в выходные. Беспорядочные коммуникации снижают общую продуктивность. Культура беспорядочных коммуникаций губительна для общей продуктивности. Я, как руководитель, никогда не оценивал продуктивность или ценность сотрудника по демонстративным сообщениям в рабочих чатах по вечерам и в выходные. Мгновенные ответы на несрочные вопросы - скорее признак лакейства, нежели эффективности.

Иначе складывается ситуация у наемного сотрудника или руководителя, который правила не устанавливает. Корпоративная культура компании может предполагать доступность 24/7, и в одиночку ее не изменить. Но и в такой среде есть сотрудники, которые отстаивают право на вечера и выходные без звонков, причем это не обязательно руководители. Но такое позволить себе может сотрудник, который приносит компании реальную ценность. Тот, кого легко заменить, такую позицию не удержит. Поэтому выключенный на выходные телефон я считаю показателем того, насколько хорошо выстроена работа в будни. 

Сергей Конон, управляющий партнер компании Vita Liberta:

Когда бизнес работает в пяти юрисдикциях, рабочий день, по сути, не заканчивается: пока в Гонконге закрываются офисы, Дубай только входит в рабочий ритм. Как бы ни хотелось быть доступным везде и сразу, это физически невозможно. Стараясь объять необъятное, мы попадаем в ловушку. Именно это, а не количество задач, выматывает быстрее всего.

Я давно перестал оценивать работу по часам. Восемьдесят часов рассеянного внимания дают меньше, чем пятьдесят часов сфокусированной работы. Поэтому первое мое правило — беречь концентрацию. Несколько часов без прерываний, в том числе на телефон, стоят дороже, чем целый день, разорванный уведомлениями. Второе правило — распределять задачи по уровню энергии, а не по срочности. Сложные юридические и стратегические вопросы я оставляю на пик формы, рутину и переписку — на спад.

На выходных не отключаю телефон полностью, а перевожу его в режим ограниченной доступности. Отвечаю только на критические вопросы и только от доверенных лиц. Полный цифровой детокс для меня недостижим: восемьдесят часов иногда неизбежны, и выдерживает их тот, кто научился расходовать силы с умом.

Юлия Погасий, инвестор, эксперт по управлению капиталом:

Когда действительно хочу, да, и тогда телефон лежит выключенным все два выходных дня. Получается это прежде всего благодаря тому, как у нас устроена работа в команде.

Я приучила команду уважать право каждого отключить голову в выходные. Правило работает, только если касается и руководителя. Если я сама пишу в субботу вечером, люди понимают, что ответа от них ждут, о чём бы мы ни договаривались.

Жаркие периоды с работой по выходным бывают и у нас, но редко, и все знают, что это исключение под конкретную задачу. Когда такой период заканчивается, мы возвращаемся к обычному ритму, и никто не ждёт, что аврал станет нормой.

Держится всё на планировании. Когда задачи распределены заранее и у каждого участка есть ответственный, в выходные никому не нужно быть онлайн. По-настоящему срочное в хорошо спланированной работе случается редко. Звонок в воскресенье чаще всего значит, что в пятницу что-то не додумали. На такой случай достаточно договориться, кто остаётся на связи и с какими вопросами его можно беспокоить. Остальное спокойно ждёт понедельника.

На мой взгляд, если руководитель постоянно на связи 24/7, это повод присмотреться к тому, как у него устроено управление. Тот, без кого ничего не решается даже в выходной, становится узким горлышком собственного бизнеса. Любой вопрос, даже мелкий, ждёт его ответа, и команда теряет на этом дни.

Люди, которые знают, что выходные принадлежат им, в будни работают собраннее. Им незачем растягивать задачи на семь дней и всё время держать телефон под рукой, чтобы ответить на сообщение в полночь. По моим наблюдениям, из такой команды реже уходят и устают в ней меньше.

А я после выходных возвращаюсь с ясной головой и новыми идеями, которые в суете рабочей недели просто не успели бы появиться. Поэтому рабочие чаты в выходные я стараюсь не открывать до утра понедельника.

Александр Смирнов, основатель агентства «СМИРНОВ: Ивент-система»:

Раньше я был из тех руководителей, кто держал телефон рядом 24/7. Казалось, что, если не отвечаешь сразу — теряешь контроль над проектом, упускаешь важную информацию, подводишь команду. Это работало годами, но постепенно пришло понимание: мозг не отдыхает никогда, даже ночью он продолжает переваривать чужие задачи.

Сейчас практикую цифровой детокс один день в неделю — обычно субботу или воскресенье. Утром проверяю почту и мессенджеры, отвечаю на срочное, потом телефон уходит в сторону до вечера. Следующий раз беру его в руки через 12 часов, но строго за два часа до сна — чтобы голова успела переключиться перед отдыхом.

В ивент-индустрии есть своя специфика: если на выходные запланировано мероприятие, отключать телефон не имею права. В такие недели просто переношу свой день без связи на другую дату. Это не вопрос «могу или не могу», это вопрос осознанного выбора — когда быть онлайн, а когда дать себе настоящую тишину.

Чтобы система работала, нужна взаимозаменяемость. На каждом проекте всегда есть второй человек, которому можно позвонить: у меня сел телефон, я в дороге на трассе, я на монтаже и не слышу звонок. Команда знает, что я доступен в определенные часы, а в остальное время есть дублёр, который закроет вопрос без потери скорости.

Главный тезис, который я вынес для себя за двадцать лет в ивентах: давайте своему мозгу тишину — настоящую и цифровую. Руководитель, который не умеет отключаться, не построил систему, а купил себе иллюзию контроля. Мозг должен иногда отдыхать по-настоящему, иначе через пару лет вы обнаружите, что работаете на автопилоте и принимаете решения усталостью, а не опытом.

Цифровой детокс раз в неделю — это не роскошь для избранных, а базовая гигиена для любого, кто управляет проектами и людьми.

Светлана Гришкина, основатель Thai Traditions - бренда профессиональной косметики для массажа и СПА:

Полностью выключить телефон на все выходные у меня пока не получается. Я руковожу производственной компанией Thai Traditions, у нас более 70 сотрудников, свыше 600 наименований продукции и больше 2000 салонов-клиентов по всей России. Кроме того, сейчас мы строим собственный завод. Поэтому я предпочитаю оставаться на связи на случай действительно серьезных ситуаций.

Но за годы предпринимательства мое отношение к постоянной доступности сильно изменилось. Раньше мне казалось, что хороший руководитель должен отвечать на сообщения практически мгновенно, независимо от времени суток и дня недели. Если сотрудник пишет в субботу, значит, вопрос важный. Если звонит в воскресенье, нужно обязательно взять трубку. Постепенно я поняла, что такой подход не только утомляет, но и создает довольно странную систему управления: сотрудники привыкают, что любое затруднение можно передать собственнику, вместо того чтобы попробовать решить его самостоятельно.

Сейчас я стараюсь разделять действительно срочные вопросы и те, которые вполне могут подождать до понедельника. Например, если возникла ситуация, которая угрожает безопасности продукции, может привести к серьезным финансовым потерям или остановке производства, я, конечно, подключусь и в выходной. Но согласование очередного макета этикетки, обсуждение рекламной кампании или рабочие вопросы, не требующие немедленного решения, совершенно спокойно могут подождать.

При этом я не сторонник жестких правил вроде «после шести вечера меня не существует». Иногда мне самой удобно поработать в выходной: спокойно подумать над новым продуктом, почитать материалы, подготовиться к выступлению или заняться задачей, до которой не дошли руки в течение недели. Разница в том, что это мой выбор, а не обязанность постоянно реагировать на входящие сообщения.

И еще один момент, который я считаю важным: если собственник позволяет себе писать сотрудникам в любое время, он не должен автоматически ожидать от них такой же доступности. Я могу отправить сообщение в воскресенье, потому что именно сейчас мне пришла в голову какая-то идея, но это не означает, что человек обязан немедленно ответить. Иначе руководитель сам формирует в компании культуру работы без выходных, а потом удивляется усталости и выгоранию команды.

У меня трое детей, и мне хочется проводить с ними время, а не присутствовать на семейных встречах исключительно физически, постоянно поглядывая в телефон. Конечно, не всегда получается соблюдать этот баланс. Бывают периоды, когда бизнес требует гораздо больше внимания, чем обычно. Но я больше не считаю количество рабочих звонков в выходные показателем собственной востребованности.

Для меня хороший результат — не когда мне никто не может дозвониться в субботу, а когда в этом просто нет необходимости, потому что команда умеет самостоятельно справляться с большинством рабочих вопросов.

Мария Падзик, директор по развитию JIVO:

Полностью отключать телефон на выходные у меня не получается, да и такой цели нет. Телефон давно стал частью повседневной жизни: общение с близкими, фотографии, музыка, какие-то личные дела. Но вот от рабочих вопросов на выходных я отключаюсь строго. Для меня это принципиальная история.

В Jivo мы достаточно внимательно относимся к балансу между работой и личной жизнью. У нас нет культуры, в которой сотрудник должен быть доступен 24/7, а сообщение в рабочем чате в субботу предполагает немедленный ответ. Если вопрос может подождать до понедельника, значит, он и должен подождать.

Конечно, так было не всегда. Когда компания только начинала развиваться, мы жили в совершенно другом ритме. В стартапе часто приходится одновременно решать десятки задач, быстро реагировать на изменения, иногда работать по вечерам и в выходные. На определенном этапе это практически неизбежно: команда небольшая, процессов еще нет, а ответственность за результат очень высокая.

Но по мере развития бизнеса меняется и подход к организации работы. Появляются понятные зоны ответственности, выстраиваются процессы, команда учится планировать задачи и решать вопросы без постоянного участия руководителей. И мне кажется, что это один из важных признаков зрелости компании: ее работа не должна зависеть от того, прочитал ли кто-то сообщение в воскресенье.

Безусловно, бывают исключительные ситуации. Например, серьезный технический инцидент или другой форс-мажор, который действительно требует срочного вмешательства. Но это именно исключения, а не привычный формат работы. И очень важно не превращать любую задачу со словом «срочно» в повод нарушать чужие выходные.

Я вообще не считаю, что постоянная доступность говорит о профессионализме или высокой вовлеченности. Иногда все ровно наоборот: если команда вынуждена круглосуточно быть на связи, стоит задуматься, насколько правильно организованы процессы.

Для меня выходные - это возможность переключиться, провести время с близкими, заняться своими делами и просто отдохнуть. Причем без ощущения, что где-то параллельно нужно контролировать рабочую переписку.

И здесь многое зависит от руководителей. Можно сколько угодно говорить сотрудникам о важности отдыха, но если руководитель сам пишет им по субботам и ждет ответа, никакого баланса не получится. Поэтому я стараюсь придерживаться этого правила сама: рабочие вопросы решаем в рабочее время.

В конечном счете качественный отдых нужен не только человеку, но и бизнесу. После выходных, в которые удалось действительно переключиться, гораздо проще возвращаться к задачам с новыми силами, идеями и желанием двигаться дальше.

Ахмад Алханнаш, к.э.н., старший преподаватель Кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации:

Смартфон перестал быть просто средством связи; он стал постоянным спутником, от которого трудно оторваться даже в свободное время и во время отпуска. Для многих выходные начинаются без перерыва на рабочие сообщения, уведомления, электронную почту и обновления в социальных сетях.

В то время как отпуск должен быть возможностью восстановить силы и отдохнуть от стрессов рабочей недели, эта постоянная связь с цифровым миром размывает границы между работой и личной жизнью. Сотрудник может обнаружить, что просматривает рабочее сообщение во время ужина с семьей или проверяет рабочие уведомления перед сном, опасаясь пропустить что-то важное или быть воспринятым как недоступный.

Проблема не ограничивается количеством времени, проведенного перед экраном; она распространяется на постоянную умственную озабоченность. Простое знание того, что сообщение может прийти в любой момент, может заставить человека проверять его снова и снова, даже без реальной необходимости. Таким образом, свободное время превращается в период постоянной готовности ответить.

Однако отключение от телефона не обязательно означает его полное выключение или изоляцию от окружающих. Практический баланс между работой и личной жизнью может быть достигнут путем отключения уведомлений о работе вне рабочего времени, выделения определенного времени для проверки сообщений и использования режимов «Фокус» или «Не беспокоить», при этом сохраняя необходимые каналы связи.

Организации также несут ответственность в этой области, уважая время простоя и не делая мгновенную реакцию негласным критерием оценки сотрудников. Производительность измеряется не количеством часов, в течение которых человек остается на связи, а его способностью эффективно выполнять свою работу и поддерживать свое личное благополучие.

В конечном итоге, телефон поднимает вопрос, выходящий за рамки самой технологии: используем ли мы цифровые средства связи для облегчения нашей жизни, или же мы стали их рабами? Возможно, самым важным шагом является не просто полное отключение телефона на выходные, а возвращение себе возможности выбирать, когда подключаться к миру, а когда позволять себе право отключиться.

Родион Чепалов, психолог:

Полностью отключить телефон на выходные для современного человека - почти маленький психологический подвиг. Причем дело не только в зависимости от гаджетов. Телефон давно перестал быть просто средством связи. В нем находятся работа, друзья, развлечения, новости, банковские приложения, семейные фотографии. Поэтому отказ от телефона иногда воспринимается как временное исключение из собственной жизни.

В психологии существует понятие FOMO - страх упустить что-то важное. Человек постоянно проверяет сообщения не потому, что действительно ждет срочную информацию, а потому, что боится оказаться за пределами происходящего. Работают и механизмы переменного подкрепления: мы не знаем, когда придет интересное сообщение, похвала или неожиданная новость, поэтому продолжаем проверять экран.

Представим руководителя, который отправился с семьей на пикник. Он каждые десять минут заглядывает в рабочий чат. Формально находится с близкими, но психологически остается на работе. Это называется размыванием границ между профессиональной и личной жизнью. В результате человек не отдыхает полноценно и одновременно чувствует вину перед семьей.

Вспомним фильм «Ирония судьбы». Герои отправляются в баню, встречаются, разговаривают, и никто не прерывает общение ради уведомлений. Конечно, идеализировать прошлое не стоит: современные средства связи позволяют быстро получить помощь, поддерживать отношения на расстоянии. Но раньше человеку было проще оставаться недоступным без необходимости это объяснять.

Я предлагаю упражнение «Цифровой остров». На два часа отключите необязательные уведомления, оставив звонки близких и действительно экстренные контакты. Заранее придумайте занятие: приготовить необычное блюдо, устроить прогулку без фотографирования, поиграть в настольную игру, нарисовать семейный комикс. После эксперимента спросите себя: «Сколько раз мне захотелось проверить телефон? Что я боялся пропустить? Произошло ли что-то страшное?»

Еще одна практика - «Парковка телефона»: дома выделяется место, где гаджеты отдыхают во время семейного ужина. Причем правило распространяется и на родителей, иначе дети справедливо заметят двойной стандарт.

Лично мне ближе не полный цифровой аскетизм, а разумное управление доступностью. Полностью отключаться на все выходные не всегда практично: существуют близкие люди, рабочие и бытовые обстоятельства. Но можно отключить рабочие уведомления, не отвечать на несрочные сообщения немедленно, не брать телефон за стол и выделять время, когда внимание принадлежит только происходящему вокруг.

На мой взгляд, настоящая свобода от телефона - не способность прожить двое суток без интернета, а возможность спокойно отложить устройство, не испытывая тревоги. Телефон должен помогать нам жить, а не постоянно требовать доказательств того, что мы на связи.

Катрин Корлеоне, кинопродюсер, сооснователь международного fashion luxury консьерж агентства Bureau De Mont:

Полностью отключить телефон на выходные для человека моего уровня и масштаба проектов — это роскошь, которая практически недоступна. Когда за твоей спиной стоят многомиллионные кинопроизводства, международные фэшн-контракты и VIP-клиенты, режим «онлайн 24/7» становится не просто привычкой, а профессиональным обязательством.

Признаюсь честно: годами это приносило колоссальный дискомфорт, хроническую тревожность и бессонницу. Когда твой мозг запрограммирован постоянно мониторить процессы, координировать подрядчиков и тушить форс-мажоры, расслабиться физически просто невозможно. Ты вроде бы дома, но мысленно — на съемочной площадке или в переговорной. Попытками устроить себе «цифровой детокс» я занималась последние десять лет, и каждый раз это заканчивалось провалом: звонок, срочная правка, форс-мажор — и ты снова в эпицентре событий.

Однако со временем меняется и структура бизнеса, и отношение к процессам. Сейчас мне уже гораздо проще. Секрет оказался не в том, чтобы силой воли выключить телефон и сойти с ума от тревоги («вдруг что-то случится?»), а в выстраивании правильной инфраструктуры.

Я делегировала операционку сильной команде, оставив за собой только стратегические решения и критические точки контроля. Теперь мой телефон — это инструмент управления, а не источник паники. У меня появились четкие слоты тишины, когда уведомления беззвучны, а подрядчики знают регламент связи.

Жить в режиме абсолютного нон-стопа — прямой путь к выгоранию. Бизнес должен работать на твое развитие, а не превращаться в камеру пыток. И если вы хотите оставаться эффективным шоураннером или предпринимателем на длинной дистанции, научитесь не отключать телефон, а создавать систему, в которой мир не рухнет, пока вы пьете утренний кофе в тишине.

Наталия Брайловская, генеральный директор ООО «АрхПро»:

Полностью отключаться на все выходные не получается, но воскресенье я стараюсь оставлять без телефона. Для меня это не столько отдых, сколько условие профессиональной ответственности.

Для меня главное — ответственность перед клиентом. То, что я обещаю, я по сути гарантирую. Если в проекте есть риски, я обязана их увидеть и показать инвестору. Защитить его от рисков я не могу, решение он принимает сам, но картина перед ним должна быть полной и честной. Поэтому перерыв для меня обязателен: принимать решения можно только в спокойном уверенном состоянии.

Чтобы увидеть риски, нужно единовременно держать в голове все стороны проекта: юридическую, техническую, нормативную, градостроительную, сметную, рыночную и финансовую. Такой анализ требует ясной головы. Если всё время быть в режиме мгновенных ответов, внимание дробится, и вместо целостной картины получается набор реакций на отдельные сообщения. Один день тишины в неделю сохраняет способность видеть проект целиком.

Есть и практическая сторона. В девелопменте почти не бывает вопросов, которые нельзя отложить до понедельника. Сроки по госэкспертизе, согласованиям и финансированию измеряются неделями и месяцами, а не часами. Срочность чаще создаётся привычкой отвечать сразу, чем реальной необходимостью. Когда клиенты и партнёры знают, что в воскресенье ответа не будет, они просто учитывают это. Все должно быть спланировано и отдых тоже.

При этом «стараюсь» — честное слово. Бывают периоды, когда проект проходит ответственный этап, и тогда телефон остаётся включённым. Но это исключение, а не правило.

Отчасти поэтому я и переехала из Москвы в Сочи — ради жизни ближе к природе. День в горах без телефона даёт больше, чем любые техники тайм-менеджмента. Руководителям я бы советовала начать хотя бы с одного дня без связи и заранее договориться об этом с командой и клиентами. Перерыв — не слабость, а условие качественных решений: ответственность за результат от него не уменьшается, а наоборот, решения становятся точнее.

Артур Страхов, медиафутболист-фристайлер, блогер-миллионик, композитор:

Сегодня я бы хотел разобрать тему по поводу отключение телефона на сутки, и бывает в моей деятельности такой своего рода детокс от гаджетов. Так как я человек, который развивается в медиа пространстве, то бывает порой сложновато расстаться на время с телефоном или компьютером. Практически каждый день новая задача, новый контент, и надо следить не только за созданием его, а также выкладывание и продвижение (кросспостинг) в соц. сетях.

Но! Помню был у меня подходящий период, когда я решил попробовать сделать цифровой детокс. Я не заходил на пару дней в соц.сети, не заходил в телефон, и практически включил режим полета, чтоб никто не беспокоил. Первые часы были моменты, когда хотелось отложить эту идею, и все-таки попробовать зайти и посмотреть, кто что написал и прочее. Но в итоге сила воли, и возможно определенная атмосфера повлияли на этот детокс. Скажу так, привыкнуть к такому можно (не использовать гаджет 24\7), не заходить в соц.сети, дать себе отдохнуть, а также разрешить себе отдохнуть от социального мира в целом. Хороший способ провести такой детокс – это уехать на природу, и занять себя чисто отдыхом не обращая внимание на то, что кто-то может тебе набрать, либо побеспокоить тебя.

Но с другой стороны я считаю, что надо искать баланс, чтоб себя не заносить на вечный режим онлайна. В нашем цифровом мире очень много зависимых стали от гаджетов и соц.сетей. С одной стороны, это хорошо, если ты что-то полезное делаешь и находишь полезную информацию, а с другой стороны появляется зависимость, которая не особо хорошо может повлиять на твою работоспособность. Поэтому господа ловите баланс, и давайте себе отдых от гаджетов, и будет вам счастье.

Александр Шкарупа, бренд-директор и основатель event-агентства «Динамика»:

Полностью отключаться получается редко. В событийном бизнесе дата мероприятия не двигается, даже если согласования затянулись. Можно идеально выстроить работу внутри агентства, но скорость решений клиента от нас не зависит. В крупных корпорациях много согласующих, и порой агентству приходится фактически кредитовать подготовку, чтобы не потерять время. Поэтому рабочие выходные не всегда означают плохое планирование. Хотя постоянную доступность я достижением тоже не считаю.

Анатолий Сокольцов, бизнес директор классифайда Move.ru:

Я онлайн 24/7. Это скорее профессионально выработанная привычка, чем особенность характера. Мой образ жизни не предполагает выходных и отпуска, во время которых я полностью исчезаю из рабочего пространства. Даже если отдыхаю, остаюсь доступным для общения и готов подключиться, когда ситуация требует моего участия.

Управление бизнесом, особенно с высокой ответственностью перед клиентами, диктует определенные правила. Ты либо принимаешь их и выстраиваешь подходящий режим, либо выбираешь другую деятельность. Я для себя этот выбор сделал. Наш рынок (рынок недвижимости) сейчас сложный и быстро меняющийся. На клиентов влияют события как внутри отрасли, так и за ее пределами. Меняются условия работы, экономика бизнеса, инструменты, которыми компании пользуются. Чтобы обеспечивать качество своего продукта, мы тоже должны вовремя реагировать.

При этом я бы не стал объяснять постоянную доступность только необходимостью или общим тревожным фоном. Для меня это еще и естественный способ общения. Мне нравится то, чем я занимаюсь, а профессиональное и личное окружение во многом пересекаются. Среди близких мне людей есть партнеры, клиенты и даже конкуренты. Наши разговоры давно выходят за рамки технических вопросов. Мы обсуждаем происходящее, делимся наблюдениями, пытаемся понять, куда движется рынок.

Поэтому граница между рабочим и личным общением у меня довольно условная. Разговор о профессиональной задаче может быть интересен сам по себе. В этом смысле оставаться на связи — часть выбранного мной образа жизни. Но переключаться все равно необходимо. Для меня отдых связан прежде всего со сменой деятельности и внимания. Полностью выключенный телефон сам по себе еще не означает, что человек перестал прокручивать рабочие вопросы в голове.

Дарья Федотова, основатель свадебного агентства Svadba Mechta и event-агентства the Star Moments:

Очень много лет я была уверена, что хороший сервис — это когда ты доступен клиенту практически 24/7. Если человек пишет вечером, в выходной или в десять часов ночи, значит, нужно ответить. Особенно в event-бизнесе, где у клиента достаточно высокий уровень тревоги: он вкладывает деньги, время, эмоции, и ему важно понимать, что организатор рядом и ситуация под контролем.

Но за последний год я сильно пересмотрела этот подход. Постоянная доступность очень быстро превращается из клиентского сервиса в отсутствие границ — причем не только у руководителя, но и у всей команды. А когда менеджер живет в режиме «мне могут написать в любой момент и я должен сразу ответить», в долгосрочной перспективе это точно не повышает качество работы.

У нас есть еще одна особенность: мы много работаем с частными клиентами. Большинство из них сами находятся в офисе примерно с девяти до шести и физически не могут в течение дня активно обсуждать мероприятие. Поэтому наше рабочее время сдвинуто — примерно с 11:00 до 20:00, — но даже этого иногда недостаточно. Пара может вернуться домой после работы и только в девять вечера открыть чат с организатором. Конечно, в таких случаях мы остаемся гибкими. Для меня клиентоориентированность — это не сказать человеку: «Наш рабочий день закончился ровно минуту назад, до свидания».

Но гибкость и круглосуточная работа — все-таки разные вещи.

Сейчас мы стараемся заранее проговаривать выходные менеджеров и прописывать их в рабочих чатах. Я отдельно слежу за тем, чтобы выходной действительно оставался выходным. Если возникает вопрос, который реально нельзя отложить, на него, конечно, ответят. Но большая часть сообщений в event вообще не является настолько срочной, как кажется в моменте.

У нас плавающий график, поэтому я заранее знаю, кто и когда отдыхает. Если менеджер в отпуске, уехал или сознательно отключился от рабочих коммуникаций, срочные вопросы могу забрать на себя. Но моя задача как руководителя — не построить систему, где я героически подменяю всех 24 часа в сутки, а постепенно выстроить правила, при которых команда понимает: есть рабочее время, есть зона ответственности, есть действительно экстренные ситуации, а есть сообщения, которые спокойно дождутся следующего дня.

Мне кажется, зрелый сервис — это уже не «мы всегда онлайн». Это когда клиент уверен, что его вопрос не потеряется и будет решен, даже если менеджер не отвечает ему в воскресенье в полночь.

Алексей Шпикельман, генеральный директор федеральной транспортно-логистической компании «Байт Транзит»:

Полностью отключать телефон на выходные у меня не получается. Я продолжаю оставаться на связи, решать рабочие вопросы, просматривать документы и реагировать на события, которые требуют моего участия. Но за годы работы у меня существенно изменилось отношение к этому процессу.

Был период, когда я был полностью погружен в операционную деятельность компании. Работал с максимальной вовлеченностью, и практически каждое новое событие воспринимал как серьезный вызов, требующий немедленного решения. Работа сопровождалась постоянным напряжением, даже обычные сложности могли казаться тяжелой проблемой, которую необходимо срочно преодолеть.

Затем в моей жизни был другой этап. Примерно на два года я практически полностью отошел от операционного управления. А когда пришло время возвращаться, начал размышлять, как снова включиться в работу и при этом не вернуться к прежнему уровню стресса. Ведь сама специфика бизнеса никуда не исчезла.

Мы работаем как на внутрироссийском, так и на международном рынке, где каждый день возникает множество обстоятельств, требующих внимания. Полностью исключить непредвиденные ситуации из такой деятельности невозможно. Поэтому мне нужно было изменить не столько рабочие процессы, сколько собственное восприятие происходящего.

И тогда я сформулировал для себя принцип, который очень помог изменить отношение к работе. Логистика — это романтика.

Теперь я стараюсь воспринимать возникающие сложности не только как проблемы, но и как возможность проявить творческий подход. Если что-то произошло, значит, нужно разобраться в причинах, найти новое решение, посмотреть, что можно изменить в существующих процессах. Возможно, потребуется пересмотреть привычный подход, исправить допущенные ошибки или изменить структуру работы, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем.

По сути, каждый такой случай становится поводом для внутренней работы над ошибками и поиска более эффективных решений. При этом сами задачи не становятся проще, но меняется отношение к ним. Вместо того чтобы воспринимать происходящее исключительно как источник напряжения, начинаешь видеть в нем интересную профессиональную задачу. С таким отношением я живу и работаю сейчас, и мне это действительно нравится.

Поэтому и в будние дни, и в выходные у меня остается достаточно большой объем документов, вопросов и событий, которыми приходится заниматься. Работа не заканчивается строго по календарю, но сегодня для меня гораздо важнее не то, сколько часов я нахожусь на связи, а то, как воспринимаю происходящее.

Александр Бударагин, руководитель группы юристов Бударагин А.А. и партнеры:

Даже квартиры одинаковой площади могут отличаться по удобству использования. При выборе следует обратить внимание на форму комнат, расположение окон, количество санузлов, наличие мест хранения и возможность расстановки мебели.

Значение имеют также технические характеристики здания: инженерные системы, лифтовое оборудование, шумоизоляция и организация общих пространств.

Если квартира передаётся без отделки, необходимо заранее рассчитать стоимость ремонтных работ и материалов. В некоторых случаях разница между первоначальной ценой жилья и итоговыми расходами на переезд оказывается существенной.

Проверка застройщика и документов

Перед заключением договора следует изучить сведения о застройщике, разрешение на строительство, проектную декларацию и заявленные сроки ввода объекта в эксплуатацию.

Информацию о строящихся домах можно проверять через Единую информационную систему жилищного строительства на портале наш.дом.рф.

При покупке квартиры по договору участия в долевом строительстве важно проверить условия использования счетов эскроу, порядок оплаты, характеристики объекта и ответственность сторон.

Особое внимание стоит уделить положениям о сроках передачи квартиры, допустимых изменениях проектной документации и порядке устранения выявленных недостатков.

Что учитывать перед окончательным решением

Выбор недвижимости не должен основываться исключительно на привлекательной цене или визуализации будущего жилого комплекса.

Перед покупкой полезно составить перечень обязательных требований: бюджет, площадь, количество комнат, расположение, транспортная доступность и срок готовности жилья. Затем можно сравнить несколько подходящих вариантов по единым критериям.

Также необходимо предусмотреть финансовый резерв на сопутствующие расходы и возможные изменения жизненных обстоятельств.

Таким образом, выбор квартиры в новостройке требует последовательной проверки экономических, технических и юридических параметров. Чем подробнее покупатель изучит объект и условия сделки, тем легче ему будет принять обоснованное решение.

Срочные процессуальные сроки. Многие сроки в российском праве считаются в календарных днях (включая выходные и праздники). Например, срок подачи жалобы, уведомления, ответа на запрос госоргана или банка. Если клиент понял про срок только вечером в субботу, он звонит сразу.

Эмоциональный фактор и страх упустить шанс. Клиент может быть сильно напряжён: спор по недвижимости, проверка, уголовное дело, взыскание. В такие моменты человек ищет «последнюю линию обороны» — и это как раз юрист.

Разные часовые пояса и графики. Если часть клиентов работает в других регионах или за рубежом, их «рабочий день» может выпадать на твои выходные.

Привычка «личного контакта». В ряде практик (семейные споры, уголовные дела, сопровождение сделок) клиент воспринимает юриста как «своего человека», который должен быть на связи, потому что «дело важное».

Автоматизация и уведомления. Клиент получает автоматическое уведомление (например, о возбуждении исполнительного производства, о блокировке счёта, об изменении статуса дела в ГАС «Правосудие») и сразу звонит, не разбираясь, выходной ли день.

Особенности работы с постоянными клиентами

У постоянных клиентов формируется устойчивый паттерн: «если что-то случилось — сразу звоню своему юристу». Это одновременно и признак доверия, и источник постоянной нагрузки:

Регулярные «микровопросы». Не всегда это «пожар»: часто это быстрые уточнения («а вот тут письмо пришло, посмотри, пожалуйста»), которые по отдельности кажутся мелкими, а в сумме съедают всё свободное время.

Проактивная коммуникация. Хороший сервис — это когда юрист сам пишет клиенту, но в реальности клиенты привыкают к обратной модели: «я звоню — мне отвечают».

Договоры и ожидания. Если в договоре или переписке не прописаны часы работы и каналы связи, клиент считает, что связь должна быть 24/7.

Специфика звонков от военных и людей со сложной связью

Учитывая твой интерес к темам силовых структур и особенностям коммуникации, здесь есть свои нюансы:

Нестабильная связь и «окна» доступности. Военнослужащие, сотрудники силовых ведомств, люди в командировках или на учениях могут иметь доступ к связи только короткими промежутками. Если у них есть твой номер, они звонят именно в эти окна — часто это как раз выходные или ночь.

Ограничения на мессенджеры и почту. В ряде случаев использование мессенджеров или электронной почты ограничено регламентами, а телефон остаётся единственным разрешённым каналом.

Чувствительность информации. Некоторые вопросы нельзя обсуждать в переписке из‑за требований конфиденциальности и режима секретности, поэтому остаётся только звонок.

Экстренные ситуации. Для военных и сотрудников силовых структур «срочность» имеет другой вес: задержка с консультацией может повлиять на служебное положение, дисциплинарное взыскание или даже на безопасность. Отсюда и ожидание немедленного ответа.

Практические последствия для юриста

Выгорание и размытие границ. Постоянная доступность снижает восстановление в выходные, растёт раздражительность и риск ошибок.

Конфликт приоритетов. В выходной приходится выбирать между семьёй/личным временем и работой, что само по себе стрессовый фактор.

Риски «неправильного» ответа. В спешке и без доступа ко всем документам можно дать неточный совет, который потом придётся корректировать.

Финансовые и репутационные риски. Если из‑за пропущенного звонка клиент пропускает срок, это может привести к претензиям и даже к дисциплинарным процедурам (в случае адвокатов).

Как можно выстроить границы и снизить нагрузку

Вот рабочие инструменты, которые реально помогают в такой ситуации:

Прописать правила связи в договоре и в переписке. Указать: рабочие часы, приоритетные каналы (почта/мессенджер), сроки ответа (например, «в течение 24 часов в рабочие дни»), а также случаи, когда связь возможна в выходные (только экстренные ситуации с чётким определением, что считать экстренным).

Разделить каналы связи. Личный мобильный — только для экстренных случаев. Для екущих вопросов — рабочий мессенджер/почта. Это позволяет фильтровать поток.

Автоответчик. Настроить голосовое сообщение и автоответ в мессенджере: «Я на связи в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Если это экстренная ситуация (перечень примеров), позвоните на этот номер. В остальных случаях я отвечу в ближайший рабочий день».

Правило «одного окна». Попросить клиентов не дублировать сообщения по всем каналам. Один канал — один диалог.

Предварительное планирование. Если известно, что у клиента сложный график (командировки, учения), заранее согласовать «окна» для связи и фиксировать договорённости письменно.

Делегирование. В крупных практиках часть вопросов берёт на себя помощник или младший юрист, который может отвечать в выходные по заранее согласованному регламенту.

Техническая фильтрация. Использовать отдельные SIM‑карты/номера для работы, отключать уведомления в нерабочее время, включать режим «не беспокоить» с исключениями только для нескольких контактов.

Чёткие критерии «экстренности». Проговорить с клиентами, что считается экстренным случаем (например, задержание, обыск, немедленное взыскание), а что — текущим вопросом, который спокойно решается в понедельник.

Нюансы, важные в российском правовом поле

Адвокаты связаны не только договорными, но и дисциплинарными нормами: если из‑за бездействия адвоката нарушены права доверителя, это может стать предметом жалобы в адвокатскую палату. Поэтому «отключение» телефона должно быть компенсировано понятной системой замещения и информирования.

Сроки по КоАП, ГПК, АПК, НК часто исчисляются в календарных днях, и пропуск срока из‑за выходных может быть критичным. Отсюда и давление клиентов: они знают, что «завтра уже поздно».

Электронные сервисы (ГАС «Правосудие», «Мой Арбитр», ФССП, ФНС) работают круглосуточно, и уведомления приходят в любое время. Юрист должен уметь быстро оценить, насколько срочен вопрос, и не реагировать на каждое уведомление как на катастрофу.

Александра Дробышева, генеральный директор диджитал-компании HINT:

Полностью отключать телефон мне пока сложно. В нашей сфере многое происходит в режиме реального времени, и иногда важно быстро отреагировать на ситуацию. Но я стараюсь разделять моменты, когда мое участие действительно необходимо, и те, когда задача вполне может подождать до понедельника.

Мне кажется, что руководителю важно научиться не только брать на себя ответственность, но и доверять команде. Если все процессы завязаны исключительно на одном человеке, это повод задуматься о том, насколько правильно выстроена работа. Поэтому для меня возможность отключиться от рабочих вопросов во многом связана с тем, насколько самостоятельна команда и насколько хорошо организованы процессы.

При этом я не считаю, что отдых обязательно должен означать полный отказ от телефона. Скорее, важно перестать проверять его автоматически и реагировать на каждое уведомление так, будто оно требует немедленного решения. Выходные нужны в том числе для того, чтобы вернуться к работе с новыми силами и свежим взглядом на задачи.

Наталья Фетисова, генеральный директор и основатель TT TOUR:

В выходные я стараюсь по максимуму выходить из рабочих мессенджеров. В них постоянно что-то происходит: обсуждения, новости, вопросы, срочные запросы. Это необходимый инструмент, но он не даёт мозгу отдохнуть. Поэтому в дни, когда я не работаю, стараюсь сознательно покидать рабочую сеть. В остальные дни быть на связи важно: партнёрам и туристам нужно понимать, где меня найти, а живое присутствие является сигналом надёжности. А вот в короткие отпуска, которые стараюсь проводить с семьёй, я действительно отключаюсь — или, по крайней мере, стремлюсь к этому максимально.

Мирослава Сергеенко, учредитель и президент БФ «Онкологика», председатель попечительского совета эндаумента «Онкологика»:

Когда я создавала фонд, то на долгие годы поставила профессиональную миссию в центр своей жизни. Научилась быть собранной, принимать сложные решения, выдерживать огромное количество чужой боли и быть на связи 24/7. Ключевая стратегическая задача для меня  на данном  этапе – превратить «Онкологику» в устойчивую масштабируемую систему, которая сможет помогать миллионам людей и при этом сохранит качество помощи и индивидуальный подход к каждому, кто к нам обращается. 

Однако главное условие успеха – сильная управленческая команда, поэтому сейчас я учусь менять собственную управленческую роль и переходить от операционного руководства, при котором ключевые решения замыкаются на мне, к стратегическому лидерству: выстраивать систему, процессы и команду, которые позволят фонду расти без постоянного участия основателя.

Заключение

Универсального решения здесь нет: каждый выстраивает собственные границы, исходя из задач, роли и личных пределов выносливости. Компромиссы, которые находят эксперты, показывают: важно не столько полное отключение, сколько осознанный выбор – что допустимо в выходные, а что точно должно остаться за скобками. И настоящая перезагрузка в итоге складывается не из жёстких правил, а из маленьких, но твёрдых решений беречь своё время и внимание.