Как возместить ущерб за разбитую или украденную в отпуске технику

Поломка техники в отпуске может стать неприятным сюрпризом. А иногда туристы возвращаются из путешествий вовсе без своих ценных устройств.  Кражи, механические повреждения и заливы водой – наиболее частые причины поломок и утраты смартфонов, фотоаппаратов, ноутбуков, планшетов или беспилотников, рассказал Директор проектов СберСтрахования Никита Тырин.

Выплата может быть осуществлена в размере до 150 тысяч рублей  Это максимальный размер страхового покрытия по программе «Защита любимых вещей».

«Если говорить про все случаи, кроме кражи, то страховой компании важно установить, что техника или вещь пришла в негодность под влиянием внешних факторов. Это может быть попадание воды, падение, повреждения, например, во время перевозки имущества в багаже. Также страховым будет случай, когда человек на отдыхе попал под дождь, техника промокла и вышла из строя.  Если устройство сломалось из-за комплектующих, которые пришли в негодность, то это страховым случаем считаться не будет. Например, если у ноутбука отломалось крепление экрана из-за частого открытия\закрытия», - объясняет Тырин.

Не спешите утилизировать или продавать на запчасти пострадавшую технику до получения страхового возмещения. Ведь при составлении заявления о страховой выплате необходимо приложить фотографии испорченного имущества. Также компания может попросить передать его на экспертизу для выяснения характера воздействия.

«Если человек потерял телефон в водоеме или запустил квадрокоптер, а тот сдуло ветром в неизвестном направлении, то такие события, к сожалению, не будут признаны страховыми, так как доказательной базы по исчезновению объекта страхования будет недостаточно», - рассказывает Никита Тырин.

В случае кражи необходимо подтвердить, что владелец лишился её не в результате собственной беспечности. Например, если турист оставил камеру на пляже, через два часа вспомнил о ней, вернулся, а техника украдена, то случай не будет признан страховым. А вот кража из багажа или номера в отеле подпадают под действие полиса.

Как выбрать надежную страховку

Также Никита Тырин порекомендовал обращать внимание на территорию страхования. Важно, чтобы страховка действовала не только в месте вашего проживания, но и по всей России. Если путешествуете за границу, то в тех странах, в которых планируете отдохнуть.

Внимательно изучите перечень рисков, которые покрывает страховка. В нее должны быть включены наиболее распространённые случаи – кража, механическое воздействие, залив водой.

Помимо этого, ознакомьтесь со списком документов, которые потребуется предъявить при наступлении страхового случая. Имейте в виду, что если вас ограбили где-то за границей, то заявление в местные правоохранительные органы необходимо писать «на месте». Сделать это по возвращении домой не получится.

Как получить выплату

• Подать заявление в страховую компанию. Это можно сделать через личный кабинет на сайте, мобильное приложение, электронную почту или  оператора по телефону
• Подробно описать, как была повреждена или украдена техника
• Приложить чек о её покупке
• Прикрепить фотографии испорченной вещи
• Если речь идёт о краже, то приложить копию заявления, которое было подано в правоохранительные органы

Взаимодействие со страховой компанией происходит удалённо, что особенно удобно во время отпуска за границей или в отдалённом уголке России.  Если случай будет признан страховым, деньги автоматически зачислятся на счёт заявителя. Как правило, это происходит в течение 10-15 дней после принятия заявления, при необходимости проведения независимой экспертизы – в течение месяца.

Чаще всего клиенты СберСтрахования страхуют ноутбуки и смартфоны. А вот за возмещением чаще всего обращаются владельцы квадракоптеров (40%), ноутбуков и планшетов (33%), велосипедов (5%).

 «И совет напоследок – пользуйтесь услугами проверенных страховых компаний», - резюмирует эксперт.