Пресс-релиз

«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile

«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile
Подписка на рассылку

«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile

  • 3752
  • 2 мин.
«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile

«Ингосстрах» продолжает развивать быстрое и удобное взаимодействие с клиентом во всех каналах коммуникации. Уже сейчас в мобильном приложении IngoMobile застрахованные могут увидеть, насколько улучшился процесс отслеживания статуса убытка по ОСАГО и каско – теперь следить за ходом ремонта стало проще.

Благодаря апгрейду процесса отслеживания статуса убытка клиенты могут в приложении получить от менеджера запрос о недостающих документах и загрузить их – для этого не нужно ездить в офис, что значительно ускоряет весь процесс. Узнать о принятии решения об урегулировании страхового случая, статусе осмотра авто, сроках ремонта и дальнейших шагах тоже можно в IngoMobile в любое время и в любом месте.

Также в мобильном приложении фиксируется процесс урегулирования страхового случая. Клиенты могут увидеть сроки и статусы: когда решение об урегулировании было принято, когда авто забрали на ремонт и заказали нужные детали и когда его можно забирать. Некоторые дилерские центры могут фиксировать и статусы самого ремонта, чтобы застрахованный видел всю информацию о своей машине.

«Для нас очень важно, чтобы процесс урегулирования убытков был максимально прозрачным для клиентов, именно поэтому мы постоянно добавляем в мобильное приложение улучшения, которые помогут застрахованным следить за статусом принятия решения и ремонта. Этот процесс позволит клиенту контролировать все этапы, оставаться на связи с компанией и чувствовать уверенность, что его страховой случай будет урегулирован максимально оперативно», - отметил директор дирекции розничного бизнеса Виталий Княгиничев.

Обновление и улучшение процесса урегулирования убытков – не единственный инструмент, позволяющий застрахованным быстро отремонтировать авто. С прошлого года «Ингосстрах» начал выдавать направления на ремонт за 1 рабочий час. Для этого в мобильном приложении IngoMobile нужно заявить о страховом случае и выбрать СТОА, далее сотрудники пришлют направление на ремонт. Эта функция позволяет клиентам существенно экономить время и не приезжать в офис компании, а сделать все быстро и просто в режиме онлайн.

Пресс-релизы компании Смотреть все

Пресс-релизы по теме

Свежие пресс-релизы Смотреть все

В Мастерской управления «Сенеж» прошла защита проектов участников программы «Лидерство в медицине» по развитию отрасли в восьми регионах страны

Лучшие пресс-службы

О компании

Ингосстрах Ингосстрах

Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. За этот период Ингосстрах из скромного управления, входившего в Министерство фин...

Цитаты

Все

Новосибирск завершил основную часть дорожного ремонта и готовится к зиме

КОДАЛАЕВ Иосиф Важаевич
КОДАЛАЕВ Иосиф Важаевич

Сейчас прорабатываем возможность расширения парка техники: рассчитываем дополнительно закупить 50 тракторов для уборки тротуаров. Переговоры с производителями уже идут, предстоит также решить вопрос финансирования. Предварительная стоимость приобретения составляет около 250 млн рублей

Максим Кудрявцев: благоустройство дворов в Новосибирске будет продолжено

КУДРЯВЦЕВ Максим Георгиевич
КУДРЯВЦЕВ Максим Георгиевич

Обновление дворов одно из ключевых направлений благоустройства. Мы не только ремонтируем проезды и тротуары, но и создаём новые пространства для отдыха и спорта, занимаемся озеленением. Важно, что программа опирается на запросы самих горожан именно их наказы, переданные через депутатов, легли в основу плана работ. Благодарю депутатский корпус за совместную работу: такой подход позволяет делать город комфортнее там, где это особенно нужно

Новосибирский завод поделился опытом погружения в цифровое производство

ШАРПФ Светлана Леонидовна
ШАРПФ Светлана Леонидовна

К примеру, ледниковой компании помогли доработать программный комплекс 1С благодаря оптимизации бизнес-процессов, что позволило достичь суммарного экономического эффекта свыше 9 миллионов рублей. На консервном предприятии освоили цифровой метод оценки функционирования производственной линии и создали панель мониторинга, чётко отражающую расхождение с запланированными показателями. Таких случаев достаточно много. Мы вместе с профильными специалистами РЦК намерены оказывать компаниям поддержку в запуске современных технологий

В Новосибирской области собственные доходы бюджета в 2027 году увеличатся на 14 млрд рублей

ГОЛУБЕНКО Виталий Юрьевич
ГОЛУБЕНКО Виталий Юрьевич

Наши ключевые приоритеты бюджетного планирования на будущую трехлетку остаются достаточно стабильными. Это, прежде всего, выполнение социальных обязательств перед гражданами, обеспечение мер поддержки участников СВО и членов их семей, завершение и ввод в эксплуатацию объектов с высокой степенью строительной готовности, реализация национальных, инфраструктурных проектов с федеральным софинансированием

Травников обсудил с депутатами Госдумы развитие метро в Новосибирске

ТРАВНИКОВ Андрей Александрович
ТРАВНИКОВ Андрей Александрович

Мы будем работать с депутатами как единая команда и отстаивать интересы региона на федеральном уровне

Купить рекламное место Слот 240×400 свободен Написать →