ВТБ достиг лучших показателей качества работы с обращениями клиентов по версии Frank RG
Банки и инвестиции 2147
Frank RG подвел итоги исследования по работе российских банков с претензионными обращениями клиентов. Результаты показали, что минимальное количество таких обращений приходится на ВТБ: всего 3,6-4,4 обращения на тысячу человек. Это в два раза лучше, ...
Читать далее