Будущее уже здесь: ИИ в российском бизнесе – реальность, а не фантастика

Опрос российских компаний подтвердил растущую популярность технологий искусственного интеллекта. От анализа данных до обслуживания клиентов – ИИ помогает компаниям достигать новых высот. Примеры успешного применения ИИ можно найти в самых разных отраслях – от медицины и образования до производства и логистики. Использование ИИ позволяет компаниям не только оптимизировать текущие процессы, но и создавать новые инновационные продукты и услуги.

Алексей Пинчук, генеральный директор компании «Наймикс»:

Мы начинаем активно применять искусственный интеллект в процессе автоматизации подбора внештатного персонала, которым и занимается платформа «Наймикс». Мы поручаем ему рутинные процессы: размещение заказов, работу с профилями самозанятых исполнителей и взаимодействие с ними. Разумеется, над всеми этими процессами стоят люди, которые определяют и ставят задачи виртуальным помощникам.

А искусственный интеллект по заданным алгоритмам уже выполняет оперативную работу. Благодаря этому платформа «Наймикс» становится еще более технологичной и простой в использовании и для самозанятых исполнителей, которые ищут на нашем маркетплейсе подработку, и для компаний, которые с помощью сервиса подбирают внештатный персонал и автоматизируют взаимодействие с ним.

Александр Дудченко, креативный директор PR-агентства Comunica:

В прошлом году мы столкнулись с тем, что собственных ресурсов уже не хватает для обработки всех клиентских запросов, поэтому начали активно внедрять ИИ в работу агентства. Процесс непростой: часть команды — так называемые early adopters — уже активно используют новые инструменты, другие пока присматриваются.  Но это нормальная динамика, и мы уверены, что постепенно все подтянутся.

Сейчас мы используем текстовые ИИ-сервисы: ChatGPT, DeepSeek и Алису Про, которая в последней версии стала значительно «умнее». Когда делаем исследования, подключаем Perplexity, эта нейросеть дает очень хороший обзор зарубежного интернета. Для анализа встреч подключили Read.ai — сервис отлично делает минутки и помогает быстро вспомнить детали обсуждений, если в цейтноте не получилось сделать собственные записи. Плюс он дает полезную метрику по уровню вовлеченности участников встречи — это хороший инструмент для оценки эффективности команды.

Ольга Калашникова, основатель коммуникационного агентства B-BRANDS:

В нашем агентстве Beyond Brands мы активно используем нейросети в работе с контентом. Поскольку ежедневно имеем дело с разными форматами – текст, фото, видео – AI помогает нам ускорять процессы и повышать их эффективность. Для генерации и обработки изображений/видео используем специализированные нейросети, а в работе с текстами – классический ChatGPT, который помогает в брейнштормах, структурировании информации, проверке текстов и многом другом.

Важно понимать, что AI не заменяет сотрудников, но дает нам колоссальное преимущество в скорости. В условиях быстро меняющегося рынка это критично: выигрывают те, кто умеет адаптироваться и внедрять новые технологии быстрее других. Как предприниматель, я вижу, что скорость и гибкость – ключевые факторы успеха сегодня, будь то в PR, маркетинге или бизнесе в целом. AI – это не просто тренд, а уже необходимость, и те, кто игнорирует его возможности, рискуют остаться позади.

Anika Brain (Анна Стогова), основатель Антишколы:

Мы активно внедряем AI в наши проекты: языковую Антишколу (anti-shkola.ru), PlaySEND.co и Bilingval.com. Искусственный интеллект помогает нам автоматизировать процессы, генерировать контент и персонализировать обучение.  

AI в управлении проектами

ChatGPT и другие инструменты стали нашими главными помощниками в управлении задачами и автоматизации рабочих процессов. Теперь мы самостоятельно решаем технические задачи, такие как разработка сайтов, создание чат-ботов и автоматизация воронок продаж, что раньше требовало привлечения подрядчиков.  

AI в контенте

Claude AI помогает нам создавать SEO-оптимизированные тексты, посты для соцсетей и email-рассылки. Это позволяет быстро адаптировать материалы под запросы аудитории и повышать вовлеченность.  

AI в визуале и рекламе

Для визуального контента мы используем Grok X, а для создания креативных видео — Sora. Эти инструменты помогают нам оставаться в трендах digital-маркетинга и эффективно взаимодействовать с аудиторией.  

AI стал ключевым элементом нашего успеха, позволяя масштабироваться, улучшать пользовательский опыт и предлагать инновационные решения в сфере EdTech.

Василий Белов, исполнительный директор ITGLOBAL.COM. корпорация ITG:

Международный облачный провайдер и системный интегратор ITGLOBAL.COM, входит в корпорацию ITG, внедрил AI BPA платформу Ainergy для автоматизации ключевых бизнес-процессов. Сейчас системой пользуются все сотрудники компании, включая российские подразделения, а также филиалы и дочерние структуры в девяти странах мира.

Платформа Ainergy выбрана благодаря возможностям гибкой настройки в формате low code/no code и легкой интеграции с существующими системами компании. Внедрение заняло 3 месяца и включало автоматизацию ввода первичных документов, транскрибацию и умное заполнение CRM, а также создание ИИ-ассистентов для поддержки сотрудников.

В результате интеграции AI BPA Ainergy увеличила скорость обработки типовых запросов сотрудников в 5 раз. ИИ-ассистенты для корпоративной базы знаний обеспечили моментальные ответы на вопросы персонала. Внедрение OCR сервиса для распознавания первичных бухгалтерских документов и автоматического внесения информации из них в систему сократило время ввода данных в ERP в 1,5 раза. А количество ошибок при работе с документацией снизилось на 20%. Следующим эффектом от внедрения AI BPA Ainergy стало снижение трудозатрат на заполнение CRM. Используя транскрибацию и автозаполнение карточек, эти процессы ускорились в 4 раза.