4
Онлайн-сервисы обязали уведомлять клиентов перед очередным платежом
Онлайн-сервисы обязали уведомлять клиентов перед очередным платежом
- 2131
- 2 мин.
В эпоху цифровизации и технологий почти каждый из нас пользуется онлайн-кинотеатрами, музыкальными сервисами, подкастами и другими приложениями с подпиской. С 1 марта вступили в силу новые правила списания денежных средств за такие подписки. Наталья Борисова, Заместитель начальника Управления маркетинга ББР Банка, подробно рассказала порталу «ГлобалМедиа» о том, на что направлены эти изменения.
Суть нового закона заключается в том, что сервисы больше не смогут автоматически списывать средства с банковских карт или электронных платежных систем, если пользователь ранее отказался от использования этих реквизитов для расчетов. Они обязаны предоставить возможность отказаться от использования ранее сохраненных данных, включая возможность сделать это в электронной форме. Кроме того, за день до следующего списания средств должно быть направлено уведомление о предстоящем платеже с указанием суммы и ссылки на форму для отмены подписки. Эти нововведения, скорее всего, будут касаться обозначенных выше стриминговых платформ, онлайн-кинотеатров, музыкальных сервисов, а также облачных хранилищ данных, игровых сервисов, образовательных курсов и других приложений с регулярной оплатой.
Некоторые пользователи, желая отменить подписку, сталкиваются с трудностями и обращаются в банк за помощью. Такие случаи достаточно распространены, особенно когда пользователи не могут найти, как отключить подписку на сайте или в приложении. Наталья Борисова, заместитель начальника Управления маркетинга ББР Банка, обращает внимание на то, что, информация о карте, которая указана для оплаты, внесена в сервис, а не наоборот. Поэтому идти за отменой нужно к поставщику услуг по подписке, а не в банк. Хотя некоторые банки, предлагают опцию, позволяющую клиентам посмотреть, к каким сервисам привязаны их карты для автоматических списаний. Со стороны поставщиков подписных услуг как раз есть заинтересованность в том, чтобы сделать путь отписки длинным и тернистым, задержать клиента, вернее его деньги, как можно дольше. Поэтому не всегда просто отыскать заветную кнопку.
А вот подписки на платные приложения, скачанные из сторов, можно отключить в профиле смартфона в соответствующем разделе. Не стоит забывать, что пользователи часто переходят по рекламным ссылкам и оформляют пробный период подписки за символическую сумму, например, 1 рубль. После окончания пробного периода они могут удивиться списаниям с карты. В таких случаях рекомендуется фиксировать дату окончания пробного периода в календаре или устанавливать напоминания, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Новости по теме
Последние новости
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Новосибирске
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Новосибирске" - это последние новости Новосибирска и Новосибирской области. Журналисты портала ГлобалНСК.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Новосибирске.
Потапова Алёна Директор по развитию
Цитаты
ВсеНовосибирская область нарастила экспорт: более 100 компаний получили сертификаты «Сделано в России»
Андрей Травников поставил задачу ХК «Сибирь» на новый сезон КХЛ
Кудрявцев в День знаний открыл в Центре образования № 82 «Развитие» новое пространство для получения инженерного образования
Аграрии Новосибирской области намолотили первый миллион тонн зерна
На форуме «Технопром-2026» подписано соглашение о создании ассоциации институтов
