4
КАПИТАЛ LIFE стала лидером рейтинга Сравни среди страховщиков жизни по скорости реакции и количеству ответов на запросы клиентов
КАПИТАЛ LIFE стала лидером рейтинга Сравни среди страховщиков жизни по скорости реакции и количеству ответов на запросы клиентов
- 665
- 2 мин.
Компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») вошла в число победителей ежегодного рейтинга финансового маркетплейса Сравни за 2024 год, определяющего лучшие компании в сферах финансов, страхования и образования. Рейтинг рассчитывается на основе количества и качества отзывов, а также числа успешно решённых проблем пользователей портала Сравни.
КАПИТАЛ LIFE заняла первое место в рейтинге среди страховщиков жизни, а также вошла в топ-3 среди всех страховых компаний, представленных на Сравни, по скорости реакции на обращения клиентов. Также КАПИТАЛ LIFE стала лидером среди компаний по страхованию жизни в номинации «Мастер обратной связи», в которой отмечаются организации, охотнее других отвечающие на запросы пользователей.
Эксперты отметили оперативность взаимодействия компании с клиентами, способность отвечать на большое количество запросов и быстро решать возникающие вопросы. За всё время нахождения КАПИТАЛ LIFE на площадке Сравни, специалистами компании было дано более 700 ответов на вопросы пользователей по различным темам.
«Развивая современный омниканальный клиентский сервис, мы стремимся поддерживать высокий уровень взаимодействия с нашими страхователями при телефонном обслуживании, в рамках личной консультации, а также в цифровых каналах. Особое внимание мы уделяем оперативности, полноте и точности обработки клиентских запросов, включая отзывы на ведущих отраслевых платформах, которые стали полноценными площадками для взаимодействия клиентов с крупнейшими компаниями страны. Лидерство в рейтинге финансового маркетплейса Сравни, отражающее мнение реальных пользователей, для нас особенно ценно. Это подтверждение эффективности нашей клиентоцентричной стратегии по развитию бизнеса и заботе о страхователях, которая помогает повышать лояльность и поддерживать высокий уровень удовлетворённости услугами компании, — отметил Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE. — Быстрая реакция на обращения, а также внимание к каждому запросу позволяют нам выстраивать долгосрочные доверительные отношения с миллионами клиентов по всей стране. Наша цель остаётся прежней — предлагать актуальные страховые продукты и предоставлять сервис высочайшего качества, соответствующий требованиям современных потребителей».
Новости по теме
Последние новости
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Новосибирске
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Новосибирске" - это последние новости Новосибирска и Новосибирской области. Журналисты портала ГлобалНСК.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Новосибирске.
Потапова Алёна Директор по развитию
Цитаты
ВсеАндрей Травников: урожай в Новосибирской области спасён ценой «настоящего подвига» аграриев
В Новосибирской области потребовали подготовить план развития речных пассажирских перевозок
На создание речных причалов в Новосибирске хотят направить туристический налог
В Новосибирске открыли движение по новому мосту на улице Петухова
Бюджет Новосибирской области за девять месяцев исполнен на 70,3%
